Johanes Wang

Oleh: Johanes Wang, S.E. [Manajemen’10]

Rata-rata orang dewasa mengabiskan 1/3 waktu nya dalam sehari untuk bekerja. dan 80% diantaranya digunakan untuk berkomunikasi. Bisa dibayangkan bila komunikasi dalam tim kerja tidak terjalin dengan baik, tim kerja akan mandeg karena tidak mendapatkan informasi tentang pekerjaannya, dan terjadi kesimpang-siuran kerja akibat tidak lancarnya informasi kerja yang masuk.

Masih teringat jelas, ketika Gordon Bethune mengambil alih Continental Airlines perusahaan penerbangan terkemuka, yang mana waktu itu hampir bangkrut dengan jumlah kerugian $204juta. Dengan mengambil langkah untuk membenahi sistem komunikasi perusahaannya, pada tahun berikutnya kinerja karyawan meningkat dan berhasil membukukan keuntungan sebesar $202juta.